Gestion et protection des données personnelles par O Cœur 2

Les données (très) personnelles

La protection des données personnelles :

Information sur la gestion des cookies : Pour de plus d’informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL :  https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Le site www.ocoeur2.com respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée. Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité, afin notamment de se conformer à toute évolution réglementaire. Aussi, nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications apportées à notre politique de confidentialité. En utilisant notre Site, Vous déclarez accepter les termes de la présente politique de protection des données personnelles. Les

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnelle ?  : Lors de votre utilisation et navigation sur le site du site www.ocoeur2.com , nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant.

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propre notamment ses nom, prénoms, pseudonyme, adresses postales et de courrier électronique, numéro de téléphone, sa date de naissance, données relatives à ses transactions sur le Site, détails de vos achats, numéros de carte bancaire, ainsi qu’à tout autre renseignement que vous choisirez de nous communiquer à votre sujet.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?  : société LESPRATIQUES au capital social de 3.000 euros immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rouen sous le numéro 505 276 683- dont le siège social est situé 420 avenue des Canadiens, Parc du Zénith, 76650 Petit-Couronne, France métropolitaine est responsable de la collecte de vos données à caractère personnel.

Contact : hello@ocoeur2.com.

Quels sont les moyens mis en œuvre pour la collecte de vos données  ? Nous vous informons sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits. Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle et en vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où :

Vous contestez l'exactitude des données.
Le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement.
Nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.
En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données.
En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données).
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pourquoi vos données à caractère personnel sont collectées  ? Elles sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

Gérer votre accès à certains services accessibles sur le Site et leur utilisation.
Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les services,
commandes, livraisons, factures, programmes de fidélité, suivis de la relation
avec les clients.
Constituer un fichier de membres inscrits, d’utilisateurs, de clients et prospects.
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels. Dans le cas où vous ne le souhaiteriez pas, nous vous donnons la faculté d’exprimer votre refus à ce sujet lors de la collecte de vos données.
Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de nos services,
Organiser des jeux concours, loteries et toutes opérations promotionnelles à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en ligne.
Gérer la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
Gérer les impayés et les contentieux éventuels quant à l’utilisation de nos produits et services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Nous vous indiquons également quelles sont les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse.

Qui est destinataires des données collectées  ?

Seul le personnel de notre société, les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment) et nos sous-traitants contractuels auront accès à vos données à caractère personnel. Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

Est-ce que vos données à caractère personnel peuvent être cédées  ?

Vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.

Quelle est la durée de conservation des données à caractère personnel  ?

En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :

L'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information
Le respect d'une obligation légale - un motif d'intérêt public
La constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice

Concernant les données relatives à la gestion de clients et prospects :

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur.
Concernant d’éventuelles opérations de prospection à destination des clients, leurs données pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Les données à caractère personnel relatives à un prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

Concernant les pièces d’identité : En cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification, les données relatives aux pièces d’identité pourront être conservées pendant le délai prévu à l’article 9 du code de procédure pénale, soit un an. En cas d’exercice du droit d’opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu par l’article 8 du code de procédure pénale, soit trois ans.

Concernant les données relatives aux cartes bancaires :
Les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via le Site, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité.

Concernant la gestion des listes d’opposition à recevoir de la prospection :
Les informations permettant de prendre en compte votre droit d’opposition sont conservées au minimum trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.

Concernant les statistiques de mesure d’audience :
Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de 6 mois.

Quelle est le niveau de sécurité de vos données personnelles  ?

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Qu’est-ce sont les Cookies  ?  : Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui créé alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.

On peut distinguer deux types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités : les cookies techniques et les cookies publicitaires :

Les cookies techniques sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions. Un cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser les réponses renseignées dans un formulaire ou encore les préférences de l’utilisateur s’agissant de la langue ou de la présentation d’un site internet, lorsque de telles options sont disponibles.

Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par le site internet sur lequel l’utilisateur navigue, mais également par d’autres sites internet diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres éléments sur la page affichée. Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour effectuer de la publicité ciblée, c’est-à-dire de la publicité déterminée en fonction de la navigation de l’utilisateur.

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Nous pouvons utiliser des cookies publicitaires. Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable et vous aurez la possibilité, le cas échéant, de désactiver ces cookies.

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Nous vous rappelons à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur. Un tel refus pourrait toutefois empêcher le bon fonctionnement du Site.

Qu’est-ce que donner son consentement  ?

Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de celles-ci conformément à ce qui est énoncé et à la législation en vigueur.

Comment avoir accès à vos données à caractère personnel  ?

En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès au données à caractère personnel vous concernant. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez du droit d’obtenir la communication et, le cas échéant, la rectification ou la suppression des données vous concernant, à travers un accès en ligne à votre dossier. Vous pouvez également vous adresser à :

Adresse de courrier électronique :

hello@ocoeur2.com

OBJET « données personnelles »

Adresse de courrier postal : LESPRATIQUES - O cœur 2 – 420 Avenue des Canadiens – Parc du Zénith 76650 Petit-Couronne. Il est rappelé que toute personne peut, pour des motifs légitimes, s'opposer au traitement des données la concernant.

Comment modifier les accès à vos données à caractère personnel  ?

En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment les présents articles concernant les données à caractère personnel, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication des nouveaux articles de la protection de données. Votre utilisation du Site suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de cette protection des données. A défaut et si ces nouveaux articles dans la protection de données ne vous conviennent pas, vous ne devrez plus accéder au Site.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :

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Envoyer un mail à hello@ocoeur2.com

Dans l’espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante.

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Quelle est la date d’entrée en vigueur de cette protection des données  ? La présente charte est entrée en vigueur le 18 mars 2021